退換貨流程

退換貨政策與流程

・根據「消費者保護法」之規定，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，不享有 7天鑑賞期。

因此，本公司所售之產品屬於消保法定義的生鮮食品，除非產品本身存在重大瑕疵，否則概不接受退貨申請。

若商品存在重大瑕疵、數量及品項與訂購不符等情況，請保持商品及包裝完整，並於收件當天營業時間內致電 (07)777-5650，我們將協助您辦理退換貨。

我們將主動聯繋黑貓宅急便上門取件，運費由我們負擔，詳細相關流程將由客服專人於您提出退貨申請時指引說明。

退貨商品收回並經確認符合所有退款標準且退款資料完整無誤，我們將於7天內將款項退至您的帳戶。

若您有其他相關疑問，歡迎來電客服或私訊與我們聯絡，我們將盡快為您解答。

非常感謝您的閱讀，祝您購物愉快！

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